q'est-ce qu'une lettre de réclamation

Une lettre de réclamation est une lettre formelle de caractère administrative ou commerciale. C’est-à-dire, une lettre qui s’adresse à une autorité ou à une entreprise pour se plaindre de quelque chose, pour protester, réclamer ou demander quelque chose.

la reclamation est l expression d une insatisfaction de mecontentement